Scrivere procedure è un’azione di qualità
L’obiettivo principale di una procedura scritta è quello di conquistare l’attenzione del lettore, farsi legere e comprendere, non di indurlo passivamante a fare qualche cosa.
La ascelta delle parole è fondamentale perché il modo di scrivere una procedura, agli occhi di chi la legge, esprime anche il suo modo di essere e il modo con il quale l’azienda intende approcciarsi ai problemi.
Su questo argomento abbiamo pubblicato un articolo all’interno del numero di aprile 2020 della rivista Ambìente&Sicurezza sul Lavoro
