Emergenze Aeroportuali

Le compagnie aeree, in primo luogo, ma anche tutte le società che fanno riferimento al singolo aeroporto, ed in particolare quella che lo gestisce, sono direttamente coinvolte quando avviene un incidente ad un aeromobile.

Uno degli aspetti più critici riguarda la gestione sia delle persone che risultano illese o leggermente ferite dall'evento sia dei familiari e degli amici delle persone coinvolte.

Se è vero che la responsabilità su tali problematiche risale alla singola compagnia aerea è anche vero che possono passare molte ore prima che la stessa possa dispiegare il suo personale per tale funzione. In questo modo il carico della problematica rischia di scaricarsi sulla società che gestisce l'aeroporto.

Il modello proposto da StudioZuliani consiste in:

- consulenza alla società che gestisce l'aeroporto per l'inclusione nel piano di emergenza aeroportuale della realizzazione di tre aree:

*accoglienza delle persone illese o leggermente ferite,

*accoglienza dei parenti e degli amici delle persone coinvolte nell'incidente,

*gestione dell'area nera.

- Predisposizione e realizzazione di un programma di formazione del personale delle diverse società che fanno capo all'aeroporto, per acquisire competenze in merito a queste problematiche.

Tale progetto è stato realizzato da StudioZuliani presso gli aeroporti di Torino, Bologna e Venezia.

Il modello formativo tratteggiato trova ulteriore sviluppo nella formazione del personale per gestire emergenze aeroportuali di gravità certamente inferiore a quella dell'incidente aereo, ma spesso altrettanto stressanti come la cancellazione dei voli, scioperi, emergenze ambientali (vedi episodio legato all'eruzione del vulcano Eyjafjallajokul), eccetera.

A supporto della singola compagnia aerea che si propone di individuare un'area esterna (albergo o altra struttura ricettiva) per l'accoglienza dei familiari delle persone coinvolte nell'incidente, StudioZuliani, per le capacità legate alla gestione di grandi emergenze, può offrire la consulenza per l'organizzazione e la gestione.